JelCo Carwash

Support

Contact

Heeft u een vraag over uw waspas, uw saldo of de app? Neem contact met ons op of kom langs bij de balie.

Openingstijden

  • Maandag tot en met vrijdag: 09.00 tot 18.00 uur
  • Zaterdag: 09.00 tot 17.00 uur
  • Zondag: 10.00 tot 17.00 uur
  • In de wintertijd zijn wij maandag tot en met zaterdag open van 09.00 tot 17.00 uur.

Veelgestelde vragen

Ik ben mijn pas kwijt of iemand anders heeft mijn code

Ga in de app naar Profiel en kies Pas blokkeren. De oude code werkt direct niet meer en u krijgt meteen een nieuwe pas met hetzelfde saldo.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Kies bij het inloggen Wachtwoord vergeten. U ontvangt een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Mijn saldo klopt niet

Onder Historie ziet u elke opwaardering en wasbeurt. Klopt er iets niet, neem dan contact met ons op. Wij zoeken het voor u uit.

Ik wil mijn tegoed terug

Neem contact met ons op voordat u uw account verwijdert. Wij bespreken dan met u hoe u uw betaalde tegoed terugkrijgt.

Hoe verwijder ik mijn account

Ga naar Profiel en kies Account verwijderen. Lees ook onze privacyverklaring voor wat er dan met uw gegevens gebeurt.

Meldingen en Face ID

In de app zet u onder Profiel, Op deze iPhone, meldingen over uw saldo en ontgrendelen met Face ID aan of uit.